Wir stecken unsere Energie in Updates, die die Eneco-App stabiler und benutzerfreundlicher machen.
Sie möchten nichts verpassen? Stellen Sie dann sicher, dass Sie automatisch Updates erhalten.
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Verschiedene Fehlerbehebungen und Verbesserungen.
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Verschiedene Fehlerbehebungen und Verbesserungen.
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- Die App verfügt über neue Next Best Actions. Gibt es etwas, bei dem Sie Maßnahmen ergreifen können? Dann sehen Sie es automatisch im Dashboard. Wenn keine Aktion erforderlich ist, zeigen wir auch keine Next Best Action an. So behalten Sie die Kontrolle über die Höhe Ihrer Energierechnung.
- Noch ein paar Optimierungen, um die App stabiler und benutzerfreundlicher zu machen.
- Haben Sie Feedback oder Fragen zur App? Lass es uns im Chat wissen! Dort erhalten Sie rund um die Uhr Antworten auf Ihre Fragen.
Verschiedene Fehlerbehebungen und Verbesserungen.
Haben Sie Feedback oder Fragen zur App? Lassen Sie es uns per Chat wissen! Dort beantworten wir Ihre Fragen rund um die Uhr.
- Das Auge will auch was! Bei negativen Positionen durch Energiesteuerrückerstattung oder -rückerstattung blieb der Kreis auf dem Dashboard leer. Optisch nicht so schön. Das haben wir jetzt verbessert.
- Anfang des Monats? Dann sieht man meist 1 oder 2 Tage keinen Verbrauch.... Das ist kein Bug, wir haben noch keine Daten vom Netzbetreiber erhalten. Sie sehen dann die Meldung > Ihre Verbrauchsdaten für diesen Monat liegen noch nicht vor. Versuchen Sie es morgen erneut.
- Was ist der Unterschied zwischen Ihrem monatlichen Budget und Ihrem monatlichen Zahlungsbetrag? Lesen Sie mehr darüber in der App. Gehen Sie zu Ihrem Dashboard und tippen Sie auf das i-Zeichen.
- Das Reduzieren (und Erhöhen) Ihres monatlichen Zahlungsbetrags ist begrenzt. Wir nennen deutlich den Betrag, um den Sie Ihre monatliche Rate reduzieren können. Auf diese Weise vermeiden wir, dass Sie viel mehr auf Ihre Jahresrechnung zahlen müssen.
Beim Verbrauch haben wir den aktuellen Monat hinzugefügt. Möchten Sie Ihre tägliche, wöchentliche, monatliche oder stündliche Nutzung sehen? Tippen Sie unter Verbrauch auf den Verbrauch dieses Monats und Sie gelangen sofort zu Ihren aktuellsten Zählerständen (den Graphen).
Wir haben ein Problem behoben, bei dem die Anmeldung nicht immer funktioniert hat!
Wir haben einige technische Anpassungen bei der Registrierung Ihres Eneco-Kontos vorgenommen.
Fehler - Benutzer mit Android 9 und niedriger konnten die App nach Version 7.4.1 nicht verwenden.
Fehler behoben - App konnte auf Geräten mit Android 5 oder 6 abstürzen
Wir haben einige technische Anpassungen vorgenommen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
Wir haben einige technische Anpassungen vorgenommen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
Wir haben beim Erstellen eines neuen Passworts eine Optimierung vorgenommen. Tipp: Erstellen Sie regelmäßig ein neues Passwort.
Die Heizsaison steht wieder vor der Tür. Reduzieren Sie Ihre Gasrechnung mit einer Hybrid-Wärmepumpe. Neugierig auf die Möglichkeiten für Ihr Zuhause? Sehen Sie sich die für Ihr Zuhause berechnete Beratung in der App an!
Kunden mit Eneco KetelComfort können jetzt in der App sehen, wann der Kessel zuletzt gewartet wurde. Und wann der nächste Service ansteht. Und möchten Sie den Wartungstermin später ändern? Dann können Sie in der Eneco App ganz einfach einen neuen Termin vereinbaren. Ist KetelComfort etwas für Sie? Machen Sie den Kesseltest in der Eneco App!
Kunden mit Eneco KetelComfort können jetzt in der App sehen, wann der Kessel zuletzt gewartet wurde. Und wann der nächste Service ansteht. Und möchten Sie den Wartungstermin später ändern? Dann können Sie in der Eneco App ganz einfach einen neuen Termin vereinbaren. Ist KetelComfort etwas für Sie? Machen Sie den Kesseltest in der Eneco App!
Wir haben Textänderungen und Optimierungen vorgenommen.
- Wir haben die Kontakteinstellungen geändert. Sie haben die Kontrolle darüber, welche Nachrichten Sie von uns erhalten. Suchen Sie in der App unter Anordnen nach Ihren Kontaktpräferenzen.
- Ab dem 1. Juli ändern sich die Abonnementkosten für Ketelcomfort.
Wir haben einen Fehler behoben
Für unsere treuen Kunden gehen wir gerne die Extrameile. Deshalb gibt es jetzt Eneco HappyPower®. Das ist grüne Energie als Geschenk von Eneco für Sie. In der App können Sie angeben, wann Sie HappyPower erhalten möchten. Sie können auch genau sehen, wie viel Sie während Ihrer HappyPower-Stunde konsumiert haben. Wir werden HappyPower zunächst bei einer kleinen Gruppe von Kunden einführen. Später werden weitere Kunden HappyPower erhalten. Wenn Sie es bekommen, bleibt eine Überraschung :-)!
Wir haben wieder einige Fehler behoben. Vielen Dank für die Berichterstattung!
Wir haben wieder einige Fehler behoben. Vielen Dank für die Berichterstattung!
Wir haben einige Fehler behoben. Danke für die Berichterstattung!
Wir haben den Mandatstext angepasst und bitten Sie um Ihre Erlaubnis. Wenn Sie mit dem neuen Mandat einverstanden sind, können wir Sie auch beraten, wie Sie sparen oder nachhaltige Schritte unternehmen können.
Wir haben auch einige Fehler behoben.
Wij hebben een bug opgelost waarbij de app crasht bij opstarten, dit gebeurt bij telefoons met oude Android-software. Excuses voor het ongemak!
Wir haben ein paar kleinere Fehler behoben. Danke für die Berichterstattung!
Die App ist jetzt noch persönlicher geworden:
- Ist es Zeit, Ihre Zählerstände zu melden? Oder haben Sie Anspruch auf eine Verlängerung? Wir sorgen dafür, dass die beste Aktion zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft für Sie bereitsteht.
Und auch eine Fehlerbehebung.
- Periodenwoche zum Nutzungsdiagramm hinzugefügt
- Verschiedene Bugfixes
Sie haben (noch) kein Smart Meter? Das Hinzufügen von Zählerständen für Einblicke ist noch einfacher geworden, und Sie können bei Bedarf eine Erinnerung festlegen. Der Startbildschirm wurde ebenfalls angepasst, um schneller auf häufig verwendete Funktionen zugreifen zu können.
Außerdem:
- Korrekturen der Zahlungsvereinbarung
- Verschiedene Fehlerkorrekturen
Sie haben (noch) kein Smart Meter? Das Hinzufügen von Zählerständen für Einblicke ist noch einfacher geworden, und Sie können bei Bedarf eine Erinnerung festlegen. Der Startbildschirm wurde ebenfalls angepasst, um schneller auf häufig verwendete Funktionen zugreifen zu können.
Außerdem:
- Aufschlüsselungsdetails nach Monat und Woche anzeigen
- Startbildschirm der letzten 30 Tage
aufgeschlüsselt - Problem beim Anmelden behoben
- Bei Verwendung chatten
- Verschiedene Fehlerbehebungen
Sie haben (noch) kein Smart Meter? Das Hinzufügen von Zählerständen für Einblicke ist noch einfacher geworden, und Sie können bei Bedarf eine Erinnerung festlegen. Der Startbildschirm wurde ebenfalls angepasst, um schneller auf häufig verwendete Funktionen zugreifen zu können.
Außerdem:
- Zählerstände anpassen
- Verschiedene Fehlerbehebungen
Sie haben (noch) kein Smart Meter? Das Hinzufügen von Zählerständen für Einblicke ist noch einfacher geworden, und Sie können bei Bedarf eine Erinnerung festlegen. Der Startbildschirm wurde ebenfalls angepasst, um schneller auf häufig verwendete Funktionen zugreifen zu können.
Außerdem:
- Aufschlüsselungsdetails nach Monat und Woche anzeigen
- Aufschlüsselung des Startbildschirms in den letzten 30 Tagen
- Problem beim Anmelden behoben - Nach
Verwendung chatten
- Verschiedene Fehlerbehebungen
Sie haben (noch) kein Smart Meter? Das Hinzufügen von Zählerständen für Einblicke ist noch einfacher geworden, und Sie können bei Bedarf eine Erinnerung festlegen. Der Startbildschirm wurde ebenfalls angepasst, um schneller auf häufig verwendete Funktionen zugreifen zu können.
Außerdem:
- Aufschlüsselungsdetails nach Monat und Woche anzeigen
- Startbildschirm der Aufschlüsselung in den letzten 30 Tagen
- Problem beim Anmelden behoben - Nach
Verwendung chatten
- Verschiedene Fehlerbehebungen
Haben Sie (noch) kein Smart Meter? Das Hinzufügen von Zählerständen für Einblicke ist noch einfacher geworden, und Sie können bei Bedarf eine Erinnerung festlegen. Der Startbildschirm wurde ebenfalls angepasst, um schneller auf häufig verwendete Funktionen zugreifen zu können.
Außerdem:
- Aufschlüsselungsdetails nach Monat und Woche anzeigen
- Aufschlüsselung des Startbildschirms in den letzten 30 Tagen
- Problem beim Anmelden behoben
- Chat nach Verwendung
- Verschiedene Fehlerbehebungen
Sie haben (noch) kein Smart Meter? Das Hinzufügen von Zählerständen für Einblicke ist noch einfacher geworden, und Sie können bei Bedarf eine Erinnerung festlegen. Der Startbildschirm wurde ebenfalls angepasst, um schneller auf häufig verwendete Funktionen zugreifen zu können.
Darüber hinaus:
- Informationen über die bevorstehende Jahresrechnung angepasst.
- Und natürlich einige Fehler behoben :)!
Sie haben (noch) kein Smart Meter? Das Hinzufügen von Zählerständen für Einblicke ist noch einfacher geworden, und Sie können bei Bedarf eine Erinnerung festlegen. Der Startbildschirm wurde ebenfalls angepasst, um schneller auf häufig verwendete Funktionen zugreifen zu können.
Darüber hinaus:
- Informationen zum bevorstehenden Geschäftsbericht angepasst.
- Und natürlich einige Fehler behoben :)!
Wir haben die Seite "Rangliste" verbessert. Wenn Sie einen Cashback haben, werden Sie das wieder sehen.
Weitere Verbesserungen:
- Die Sonnenstunden werden beim Einspeisen angezeigt.
- Kommt die Jahresrechnung? Finden Sie es schnell auf der Homepage der App.
- Behobene Fehler! Vielen Dank für Ihre Meldung.
während des Chats mit Eneco etwas in der App und fahren Sie später fort? Du kannst jetzt. Sie können jetzt innerhalb von 15 Minuten weiter chatten. Und wie immer ... einige Fehler behoben! Vielen Dank für die Berichterstattung. Bleiben Sie einige Zeit sicher und gesund.
Möchten Sie während des Chats mit Eneco etwas in der App nachschlagen und später fortfahren? Du kannst jetzt. Sie können jetzt innerhalb von 15 Minuten weiter chatten. Und wie immer ... einige Fehler behoben! Vielen Dank für die Berichterstattung. Bleiben Sie einige Zeit sicher und gesund.
- Wir haben die Standing-Funktionalität verbessert.
- Kaufen Sie heißes Wasser bei Eneco? Dann ist es jetzt möglich, Ihren Verbrauch anzuzeigen und Zählerstände weiterzugeben.
- Fehlerbehebungen
Fehlerbehebung
behoben. - Der Vergleich der Verwendung mit einem früheren Zeitraum wurde hinzugefügt.
- Verschiedene kleinere Fehler gelöst
Es ist jetzt möglich, eine Zahlungsvereinbarung über die App anzufordern und Zahlungsbedingungen über iDeal zu bezahlen.
Vielen Dank für dein Feedback.
- Wollten Sie schon immer wissen, was Sonnenkollektoren auf Ihrem Dach bewirken können? Sie können jetzt Sonnenkollektoren in der App simulieren.
- Die Dusche oder die Heizung? Entdecken Sie, wo Sie Energie sparen können! Wenn Sie einen intelligenten Energiezähler haben, zeigen wir Ihnen den Verbrauch pro Gerätegruppe.
- Der Einblick in den Verbrauch wurde angepasst und verbessert. Sie werden auch den Vergleich mit dem letzten Jahr sehen (danke für die Weiterleitung Ihrer Wünsche!).
- Und .. Fehler behoben ..!
- Einige Fehler mit Login behoben
- Einige kleinere Fehlerbehebungen
Die App ist etwas besser und hat einige neue Funktionen.
Neu und / oder verbessert in dieser Version:
- Monatlicher Energiebericht zur App hinzugefügt.
- Auch wenn Sie (noch) keinen Energievertrag mit Eneco haben, können Sie jetzt die App nutzen.
- Das Problem "Keine Internetverbindung" wurde behoben.
- Verschiedene kleinere Fehlerbehebungen.
- Danke für die Rückmeldung!
- Für JG können Ziffern nach dem Dezimalpunkt eingegeben werden.
- Lebendes Profil speichern behoben.
- In lebenden Profilen Kühl- und Gefrierschränke kombiniert.
- Verschiedene Abstürze und Fehler behoben.
Verschiedene Fehlerkorrekturen.
Wurde ein Mandat erteilt oder nicht? Das war schwer zu sehen.
Von nun an können Sie deutlich sehen, ob Sie Ihr Mandat bereits erteilt haben. Mit Ihrem Mandat (Erlaubnis) können wir Ihnen Einblick in Ihre Nutzung geben. Schauen Sie im Menü unter Berechtigung nach. Natürlich können Sie dort auch Ihr Mandat zurückziehen.
Wir haben auch ein paar kleinere Fehler behoben
Fehlerbehebungen, in dieser Version haben wir eine Reihe von Fehlern behoben und Verbesserungen unter der Haube vorgenommen.
Die App ist jetzt viel schneller! Es wurden umfangreiche Wartungsarbeiten durchgeführt, was bedeutet, dass die App auf einer brandneuen Engine ausgeführt wird. Dadurch werden viele Verbesserungen und Fehlerbehebungen auf einmal sichergestellt. Wir haben es auch Kunden ohne intelligente Zähler erleichtert, ihre Zählerstände einzugeben. Wenn die Position von unseren Erwartungen abweicht, werden wir Sie nach einem Grund fragen, damit wir unsere Berechnung optimieren können.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Bugfix, für Kunden, deren App beim Öffnen abstürzt, haben wir dieses Problem gelöst.
Viele Benutzer haben zu Recht festgestellt, dass die App beim Öffnen langsam ist. Wir haben hart unter der Haube gearbeitet, so dass der Start der App jetzt viel schneller ist!
Fehler behoben Jetzt können Sie die Verbindungsadresse mit Ihrem Namen oben im Menü erneut ändern.
Der Winter steht wieder vor der Tür. Mit diesem Update bist du wieder warm!
Was haben wir verbessert?
Wir haben die Speisekarte viel klarer gemacht.
Das kann gewöhnungsbedürftig sein, aber Sie wechseln jetzt viel einfacher zwischen verschiedenen Aufgaben.
Das Anpassen Ihrer Ratenzahlung oder das Ändern Ihrer Daten ist dank des neuen Menüs ein Kinderspiel.
Haben Sie Fragen, Rückmeldungen oder Ideen? Lass es uns wissen!
Gelöst:
* Die App weist Sie nicht mehr fälschlicherweise darauf hin, dass Ihre neue Ratenzahlung zu niedrig ist.
* Wenn Sie einen bestimmten Tag auf dem Consumer-Bildschirm ausgewählt haben, haben Sie immer die Verbrauchskosten für den falschen Tag angezeigt. Dies war auch bei Stunden, Monaten und Jahren der Fall. Wir haben es jetzt wieder richtig gestellt.
* Ihre minimale und maximale Ratenzahlung beträgt nicht mehr 0, wenn Sie zu nahe an Ihrer Jahresrechnung sind.
Wir basteln ständig an der App, um sie immer besser zu machen. Mit diesem Zwischenupdate haben wir einige Fehler behoben.
Gelöst in dieser Version: Benutzer mit einer älteren Android-Version (4.4) konnten sich nicht mehr bei der App anmelden. Wir haben die Sicherheit erhöht und dies hat Probleme auf älteren Geräten verursacht. Leider können einige Telefone nicht mehr als 4.4 aktualisieren. Unsere Entwickler haben hart daran gearbeitet, diese Telefone auf sichere Weise zu unterstützen.
Zufrieden mit dieser Lösung? Lass es uns in einer Rezension wissen!
Gute Nachrichten, wir haben hart unter der Haube der App gearbeitet. Daher diese Version, in der wir eine Menge Wartung gemacht haben und die App mit einer großen Umdrehung versehen haben! In dieser Version sind die Lösungen für eine Reihe kleiner Fehler. Haben Sie Fragen, Feedback oder Ideen? Lass es uns wissen.
Hurra für den Frühling! Also, wir haben viel in der App aufgeräumt. In dieser Pressemitteilung haben wir sichergestellt, dass fast jeder einen Einblick in seinen Verbrauch hat, auch Menschen mit Fernwärme. Außerdem haben wir der Zwischenposition eine Stärkungskur gegeben. Haben Sie intelligente Zähler? Dann können Sie jetzt fast jeden Tag statt nur einmal alle zwei Monate eine Zwischenrangliste sehen.
Hurra für den Frühling! Also, wir haben viel in der App aufgeräumt. In dieser Pressemitteilung haben wir sichergestellt, dass fast jeder einen Einblick in seinen Verbrauch hat, auch Menschen mit Fernwärme. Außerdem haben wir der Zwischenposition eine Stärkungskur gegeben. Haben Sie intelligente Zähler? Dann können Sie jetzt fast jeden Tag statt nur einmal alle zwei Monate eine Zwischenrangliste sehen.
• Wir haben viele Anfragen von Leuten mit einem Ton erhalten. Deshalb ist es möglich, Ihren Ton zu verknüpfen und Ihren Thermostat um einen Grad höher oder niedriger zu stellen. Gehe zu den Einstellungen im Menü und verlinke deine Show einfach! • In dieser Version haben wir auch die Zwischenposition aktualisiert und die Berechnung verbessert. Hinter den Kulissen arbeiten wir intensiv am Tussenstand, um ihn jederzeit für alle zugänglich zu machen. Nur ein wenig Geduld! Vielen Dank für Ihre Tipps und Feedback!
Alle Wärmekunden achten darauf. Bis jetzt warst du in der App etwas zurückgeblieben. Aber, gute Nachrichten, nicht mehr! Weil diese Version speziell für dich ist. Ab sofort können Sie Ihre Zählerstände selbst eingeben und wir geben Ihnen Einblick in Ihren Wärmeverbrauch und Ihre Kosten. Du wirst es heiß bekommen! Wir müssen immer noch für Wärmekunden arbeiten, die einen intelligenten Zähler und einen nicht so intelligenten Zähler haben. Das ist noch nicht ganz richtig. Wir werden in einem der folgenden Updates lösen!
Am 17. Mai erhielten wir eine 1-Stern-Bewertung von Hendry mit dem folgenden Kommentar: "Flut App, wenn Sie kein Smart Meter haben!" Eine große Herausforderung, aber wir mussten gestehen, dass wir mit Hendry völlig einverstanden waren. * Tromgeroffel * Deshalb präsentieren wir Ihnen die neue Eneco App, mit der Sie auch Einblick bekommen, wenn Sie kein Smart Meter haben! Hast du Wärme von Eneco, wir haben dich nicht vergessen! Leider noch nicht in dieser Version, aber auch Sie werden bald Einblick in die App haben.
Wow, die neue App wurde gut angenommen. Und natürlich haben wir auch viel Feedback in den Läden und in der App bekommen. Damit haben wir etwas zu tun. Danke! Wir haben die App aktualisiert und tun dies auch weiterhin. An alle Wärmekunden: Wir haben Sie gehört und sofort gelöst! Sie können sich alle erneut anmelden. Und wohnst du bei Nummer 6C, haben wir das auch repariert, weil du deinen Zusatz einfach wieder zur App hinzufügen kannst. Eine neue Version wird im Juli folgen.
